網路購物平台_退貨政策

網路商店退貨政策(實體店不適用)

(版本更新日期:2023年11月22日)

自顧客簽收產品次日起7天內,如產品有功能故障,我們將提供退貨服務。請將您原先購買的商品進行退貨,再重新購買您想要的商品。

※ 7日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後起算7日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

一、退貨注意事項:

請保持退貨產品的完整性,即商品未磨損,保持商品原有品質、功能,商品本身、配件、說明書、商標標幟、包裝。

退貨時請將商品本身、配件以及產品包裝連同發票、銷貨明細單一起退回。

※務必將銷貨明細單和該筆訂單之發票,連同退貨商品及包裝完整退回。

二、以下情況恕不接受退貨:

因人為因素造成故障、損壞、商標標籤被摘除、產品及外包裝髒污受損、產品刮傷。

超過訂單7天鑑賞期之退貨辦理時限的產品。

三、其它注意事項:

Q1.何謂計算「7天鑑賞期」 (非試用期)?

於CHAIRMAN 網路商店購買之商品於到貨次日起,7天鑑賞期(非試用期)隨時解約退貨之權益。商品退貨時必須保持商品原有品質(即商品未下水、未磨損,保持商品原有品質、功能,產品本身、配件、說明書、商標標幟、包裝。)

(產品須為未使用狀態 法條依據:民法第259條)

Q2.何謂「7天新品不良換貨期」?

於CHAIRMAN 網路商店(PCHOME 蝦皮 LINE購物)購買的產品,若在首次使用時,發現非人為因素造成之硬體損壞或故障,無法進行操作時,可將產品寄回退換貨。

產品到貨次日7天內,產品主體因本身瑕疵所導致之損壞故障者,經檢測後若為新品不良,方可更換新機。

瑕疵商品退回時須保持原商品狀態、包裝、發票、銷貨單一併退回。

Q3.什麼情況無法辦理退貨?

超過7天退貨鑑賞期。(鑑賞期非試用期),恕不可辦理退貨。

產品如有髒汙、人為損壞等情形發生、商品非新品原始狀態,恕不可辦理退貨。

退貨商品須為全新狀態且完整包裝。如有缺件、商品贈品配件不齊全、發票遺失等,恕不可辦理退貨。(法條依據:民法第259條)

※退貨請於「7天鑑賞期」於購物平台 CHAIRMAN 網路商店(PCHOME商店街、蝦皮購物、LINE購物商城)申請退貨退款,客服電話:04-8538668 逾期將無法享有「7天鑑賞期」之權益。

Q4.若商品寄出但想取消訂單,怎麼辦?

※若商品已經交付物流但因消費者因素拒收或無法送達者,仍會收取寄出運費。

※本賣場所有商品皆是含運費標價。

※依消保法第19條規定,消費者均得於7日猶豫期內,無條件解約退貨,無須負擔任何費用及退貨運費,但若有行政院所定合理例外情事者,不在此限;

※依行政院經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定:「企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式」,本公司會酌收商品寄出運費,計費表如下:

按摩椅 - 4000元 (花東地區另報價收費)

按摩器 - 300元

Q5.退貨會有整新費嗎?

※購買後請注意:若商品因人為因素退貨(購買錯誤品項、購買後無故退貨),商品一經拆封使用,並造成使用痕跡,就會酌收「整新費」。(價格以實際報價為主)

※鑑賞期非試用期,您可以拆封並檢查商品完整性及功能,但須保持商品拆封前之原始狀態。

※按摩椅整新費(價格以實際報價為主)

※按摩器整新費(價格以實際報價為主)-

Q6.如何申請退貨?

請於購買平台(PCHOME商店街、蝦皮購物、LINE購物商城)申請退貨退款,並輸入退貨原因並告知線上客服後,將商品寄至【彰化縣大村鄉中正西路205號 電話:04-8538668 收件人:台生實業股份有限公司收 】。

本公司收到退貨商品,確認並檢查商品狀態及零件包裝是否正確,確認完成後7個工作天內退款,若超過時間未收到退款,請於聯絡客服 電話:04-8538668。

Q7.退款說明

由退貨商品收回檢查無誤後,至所屬之購物平台進行退款流程。

Q8.換貨說明

如需要退換貨,請聯絡客服,並於購物平台申請說明退換貨原因。

若非商品瑕疵,恕不接受退換貨。(換貨只限新品瑕疵、新品故障)

「7天內新品瑕疵換貨」須符合下述條件其中一項:

1.實際收到的商品非原購買商品。

2.商品包裝內配件不全。

3.商品非人為因素導致之損壞、故障。

4.商品換貨需保持商品完整、配件齊全。

5.商品主體及附件、說明書、破損、書寫文字或標記、破壞及任何目視可見之人為損壞痕跡。

6.到貨商品超過7天(含假日)以上,恕不接受換貨。

7.非網路平台(PCHOME商店街、蝦皮購物、LINE購物商城)購買者

商品退回約需3-7個工作天(不含例假日),收到後會先確認商品是否正確、完整,確認商品無誤後會進入相關換貨流程,換貨作業時間約3-7工作天。

 
 
產品資訊
 
線上購物
 
投幣椅
 
社群
 
關於CHAIRMAN
 
info
 
  • 台生實業股份有限公司
  • 服務電話:04-8538668
  • 地址:彰化縣大村鄉中正西路205號
 
Copyright © 2020 CHAIRMAN Co.,Ltd All rights reserved.   隱私權政策 | 聯絡我們 | 客服電話:04-8538668
== Don't remove this. == -- == Don't remove this. == 0||
系統提供商 - 開店123,系統版本 2.0